Politika privatnosti

QRservis je alat kojim servisne firme vode evidenciju uređaja koje su montirale i podsećaju svoje klijente kada dođe vreme za servis. Dostupni smo na office@qrservis.rs i na +381 62 277 078.

Ovo je važno da bi se razumelo sve ostalo, jer se pravila razlikuju:

• Servisne firme — one se same registruju i koriste sajt.
• Krajnji korisnici — vlasnici uređaja. Oni se ne registruju; njihove podatke unosi serviser koji im je montirao ili servisirao uređaj.

Podatke o krajnjem korisniku odlučuje i unosi servisna firma. Mi ih čuvamo i koristimo isključivo da bismo poslali podsetnik za servis u ime te firme. Ne prodajemo ih, ne ustupamo trećim licima i ne koristimo ni za kakve reklame.

• Naziv firme, ime i prezime kontakt osobe, mejl, telefon i grad
• Lozinku — i to ne u čitljivom obliku, nego pretvorenu u niz iz kog se original ne može vratiti. Ni mi ne možemo videti vašu lozinku, samo proveriti da li je tačna
• Podatke o paketu i uređajima koje firma vodi

• Ime i prezime, telefon, adresu i mejl (mejl nije obavezan)
• Podatke o uređaju — proizvođač, model, kapacitet, datum montaže
• Istoriju servisa — šta je urađeno, kada i ko je radio

Mejl služi samo za podsetnik da je vreme za servis. Bez mejla sve ostalo radi, samo podsetnik ne stiže.

Podatke o uređaju i korisniku vidi samo ona firma koja ih je unela, i to tek kad se prijavi na svoj nalog.

Ako neko skenira QR nalepnicu a nije prijavljen kao serviser te firme, ne vidi nijedan lični podatak — samo naziv firme koja održava uređaj i njen broj telefona. To je namerno tako: nalepnica stoji na tuđem zidu i ne sme da odaje ničije podatke.

Podsetnik stiže 10 dana pre isteka roka za servis, jednom po roku. U svakom podsetniku, na dnu, stoji link „Ne želim više podsetnike” — jedan klik i više vam ništa ne šaljemo.

Za slanje koristimo servis Resend. Sadržaj poruke prolazi kroz njihove servere da bi stigao do vašeg sandučeta.

• Dok firma ima nalog kod nas, njeni podaci i podaci njenih klijenata ostaju sačuvani
• Ako firma prestane da plaća, ništa se ne briše — pristup se samo vraća na besplatnih 24 uređaja
• Deaktiviran uređaj zadržava svoju istoriju servisa, jer je to dokaz o obavljenim radovima
• Na zahtev brišemo podatke u razumnom roku

Imate pravo da saznate koje podatke o vama čuvamo, da tražite ispravku netačnih podataka i da tražite brisanje.

Ako ste krajnji korisnik, najbrže je da se javite firmi koja vam je montirala uređaj — ona te podatke drži i menja. Možete i nama direktno na office@qrservis.rs, pa ćemo to rešiti sa njima.

• Sav saobraćaj sa sajtom ide preko šifrovane veze (https)
• Lozinke se čuvaju u nepovratnom obliku
• Svaka firma vidi isključivo svoje podatke
• QR kod nosi nasumičan niz od 12 znakova — ne može se pogoditi

Kolačić koji pamti da ste prijavljeni postoji da monter ne bi morao da kuca lozinku pri svakom skeniranju. Bez njega sajt ne bi mogao da radi.

Na javnim stranicama merimo posećenost preko Google Analytics-a — da znamo koliko ljudi dolazi na sajt. U panelu i na stranici koja se otvara skeniranjem QR koda toga nema, jer su tamo podaci o uređajima i klijentima.

Nemamo reklamne kolačiće i podatke o posetama nikome ne prodajemo.

Ako menjamo ovu politiku, izmenićemo i datum na vrhu strane. Veće izmene javljamo mejlom firmama koje imaju nalog.

Vidite i Uslove korišćenja.