Kako se radi, korak po korak

1. Na početnoj kliknite Počnite besplatno i upišite naziv firme, svoje ime, mejl, telefon i lozinku. Može i jednim klikom preko Google naloga.
2. Stiže vam mejl — kliknite link u njemu da potvrdite adresu. Link važi 7 dana. Ako ga ne vidite, pogledajte neželjenu poštu. Preko Google naloga ovaj korak otpada.
3. Otvara se panel, a 24 QR koda vas već čekaju — besplatno i bez kartice.

Prijavite se jednom na telefonu i ostajete prijavljeni — monter ne kuca lozinku pri svakom skeniranju.

1. U panelu otvorite QR kodovi i kliknite Preuzmite neodštampane.
2. U prozoru za štampu izaberite stvarnu veličinu (100%), ne „uklopi u stranu”. Nalepnica je 6×6 cm, dvanaest na A4 strani.
3. Štampajte crno-belo na mat nalepnicama — sjajne prave odsjaj i teže se skeniraju.
4. Prvo odštampajte jednu stranu i probajte da skenirate, pa tek onda ostatak.

Svaki kod je jedinstven i ide na tačno jedan uređaj. Ako ste odštampane nalepnice izgubili, na istoj stranici je Treba mi cela zaliha ponovo.

1. Zalepite nalepnicu na unutrašnju jedinicu.
2. Skenirajte je telefonom. Na iPhone-u ugrađenom Kamerom — zašto.
3. Izaberite Zavedi uređaj.
4. Ostavite Montiram danas i upišite korisnika — ime, telefon, mejl i adresu — proizvođača i svoje ime. Model, kapacitet i serijski broj nisu obavezni.
5. Kliknite Zavedite uređaj. Podsetnik će stići sam, a od tog trenutka za uređaj možete i da štampate radni nalog.

Pitajte korisnika za mejl i recite mu čemu služi — bez mejla mu podsetnik ne stiže. Polje Sledeći servis ostavite prazno i sistem računa 12 meseci.

Lepite nalepnicu na uređaj koji ste montirali ranije, a nije u sistemu? Umesto Montiram danas izaberite Stariji uređaj i upišite približan datum.

1. U panelu otvorite Uređaji i kliknite Unesite postojećeg klijenta.
2. Upišite korisnika, uređaj i datum montaže ili poslednjeg servisa. Dovoljna je približna procena.
3. Kliknite Zavedite uređaj.

Ovim putem radi ceo sistem, bez ijedne nalepnice: servise upisujete iz panela, radne naloge štampate kao za svaki drugi uređaj, a podsetnici stižu kao i sa nalepnicom. Nalepnicu možete zalepiti kad god stignete — evo kako.

Pazite: Ako je od poslednjeg servisa prošlo više od godinu dana, rok je već istekao i podsetnik neće otići sam. U polje Sledeći servis upišite datum kada hoćete da klijent bude podsetnut.

1. Uzmite bilo koju praznu nalepnicu i zalepite je.
2. Skenirajte je i izaberite Klijent koji je već unet.
3. Nađite klijenta na spisku — ima i pretraga — i dodirnite ga. Nalepnica se vezuje za njega.

Ne morate unapred da znate koja nalepnica ide kome. U panelu, pod Uređaji, filter Čeka nalepnicu pokazuje sve klijente kojima nalepnica još nije zalepljena.

Na terenu, skeniranjem

1. Skenirajte nalepnicu. Vidite klijenta i sve ranije servise na tom uređaju.
2. Štiklirajte šta ste uradili i upišite svoje ime.
3. Kliknite Sačuvajte servis.

Iz kancelarije, bez nalepnice

1. U panelu otvorite Uređaji i kliknite na klijenta.
2. Kliknite Upišite servis, popunite i sačuvajte.

Posle upisa rok se pomera — sledeći podsetnik ide tek za 12 meseci, ili na datum koji upišete u Sledeći servis.

Radni nalog može da se odštampa za svaki uređaj koji je zaveden — i za onaj zaveden skeniranjem, i za onaj unet iz kancelarije bez nalepnice. Dugme stoji na stranici tog uređaja.

Pravljenje, pre izlaska

1. Otvorite uređaj i kliknite Napravite radni nalog.
2. Prvi put upišite adresu, PIB i matični broj firme. Idu u zaglavlje naloga i posle se pamte.
3. Upišite broj naloga iz vaše knjige, vrstu — Redovan servis, Poziv zbog kvara ili Montaža uređaja — datum i montera. Na nalogu je serijski broj uređaja obavezan.
4. Kliknite Napravite nalog, pa Otvorite PDF za štampu. Odštampajte, pečatirajte — monter ostalo popunjava rukom.

Zavođenje, posle posla

1. Na uređaju, kod naloga koji piše Nije zaveden, kliknite Zavedite obavljen posao.
2. Upišite datum, šta je urađeno i sledeći servis, pa kliknite Zavedite nalog.

Pazite: Tek zavođenjem posao ulazi u servisnu knjižicu i pomera se rok podsetnika. Ali ako je monter već skenirao nalepnicu i upisao servis, nalog nemojte zavoditi — dobili biste dva upisa za isti posao. Nalog tada samo ostaje označen kao nezaveden, i to ništa ne kvari.

Kod poziva zbog kvara rok se ne pomera: redovno održavanje ostaje kad je i bilo.

• 10 dana pre roka korisnik dobija mejl da je vreme za servis, sa nazivom i telefonom vaše firme. Ako odgovori na mejl, odgovor stiže vama.
• Istovremeno vi dobijate obaveštenje na Pregled stranici panela.
• Podsetnik ide jednom po roku, ne svakog dana.
• Korisnik bez upisanog mejla ne dobija podsetnik — ali vi obaveštenje dobijate svejedno, pa ga možete pozvati.
• Korisnik se sa podsetnika odjavljuje jednim klikom na dnu mejla.

• Pogrešan mejl ili telefon: otvorite uređaj i kliknite Izmenite podatke. Istorija servisa ostaje.
• Nalepnica otpala ili oštećena: na uređaju Preuzmite nalepnicu (PDF) i odštampajte je ponovo. Kod ostaje isti.
• Uređaj više ne održavate: Deaktivirajte uređaj. Podsetnici staju, istorija ostaje, a mesto u paketu se oslobađa. Vraća se sa Vratite uređaj u rad.
• Traženje klijenta: pod Uređaji pretraga radi po imenu, adresi, telefonu i mejlu.

• Android — kamerom ili bilo kojom aplikacijom za skeniranje.
• iPhone — ugrađenom Kamerom: uperite u nalepnicu i dodirnite žuti link.

Pazite: Aplikacije za skeniranje na iPhone-u otvaraju stranicu u svom pregledaču, koji ne zna da ste prijavljeni — pa vidite stranicu kao da niste. Ugrađena Kamera otvara Safari, gde ste prijavljeni.

Ako vas stranica posle skeniranja ipak ne prepozna, kliknite Serviser? Prijavite se — posle prijave vraćate se pravo na taj uređaj.

• Besplatno pratite 24 uređaja, a paketi idu do 3.000. Cene su na stranici Pretplata.
• Kad se paket popuni, nov uređaj se ne može zavesti. Oslobodite mesto deaktivacijom uređaja koji više ne održavate, ili pređite na veći paket pod Moja pretplata.
• Nalepnice za veći paket se prave same i čekaju vas pod QR kodovi.
• Ako pretplata istekne, ništa se ne briše. Uređaji preko besplatnih 24 miruju — bez podsetnika i bez upisa servisa — dok ne obnovite paket.